常见问题

• [问题1]意外险这么多，感觉保障范围都不一样，我该怎么选择？

  答：意外险是人身意外伤害保险的通俗叫法，包含：交通意外险、航空意外险、旅游意外险、自驾游意外险、户外运动意外险、意外医疗险、综合意外险等；保障时间有1-365天不等。您可根据您的实际需求自由选择。

• [问题2]电子保单下载后却不能正常打开，怎么办？

  答：当下载保单时出现“当打开文档时发生错误-文件已损坏并且无法修复”的情况，有可能是电脑里的PDF软件过低，可在当前页面下载最新版本Adobe Reader。

• [问题3]保险责任和责任免除的概念？

  答：保险责任是指当保险合同约定的保险事故发生时，保险公司承担的经济补偿或给付保险金的责任。人身保险合同的保险责任有身故给付、生存给付、伤残给付、疾病给付、医疗给付等。责任免除是指在保险合同中约定的保险公司不承担责任的事故范围，如因被保险人故意犯罪导致其自身伤残或死亡等。

• [问题4]投保人、被保人、受益人的概念？

  答：投保人是指与保险公司订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。被保险人是指其人身受保险合同保障的人。如果投保人以自己为被保险人进行投保，投保人与被保险人就是同一人。受益人是指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人，投保人、被保险人可以为受益人。